acx24 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা
acx24 ব্যবহারের আগে এই নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া। আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") acx24 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। acx24-এ নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সকল শর্ত পুরোপুরি গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ সাধারণ বিধান
acx24 একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই পরিষেবাটি ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মটি অফশোর লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান করে।
এই চুক্তিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি পাঠ্য প্রাধান্য পাবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই পরিষেবা ব্যবহার করা আপনার নিজের বিচার-বিবেচনার উপর নির্ভরশীল। জুয়া আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
acx24-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
- আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ই-মেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে।
- অন্য কারো পক্ষে বা তাদের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের পর ই-মেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে হবে।
২.২ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ
উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে acx24 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
- পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
- ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)।
- পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।
KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত জমা করা সম্ভব হলেও উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৩ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
কঠোর বয়সসীমা: acx24 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টে জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। acx24 নাবালক সুরক্ষার বিষয়ে কঠোর অবস্থান গ্রহণ করে।
৩.১ ভৌগোলিক যোগ্যতা
acx24 পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নিম্নরূপ:
- আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ বা আইনগতভাবে অস্পষ্ট।
- আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের।
- যেসব দেশে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ, সেসব দেশের নাগরিকরা এই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
৪ জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন
৪.১ জমার শর্তাবলী
acx24-এ জমা করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank সহ বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। জমার সময় প্রযোজ্য নিয়মাবলী:
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ একক জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
- জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
- প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্টের VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
- উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে acx24 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
acx24 আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত করা হবে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার acx24 রাখে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
acx24 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের শর্তাবলী:
- বোনাস ক্লেইম করতে হলে নিবন্ধনের ৭ (সাত) দিনের মধ্যে প্রথম জমা করতে হবে।
- বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করার আগে ×৩০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় দেওয়া হয়।
- স্বাগত বোনাস প্রতি সদস্যের জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
- বোনাস ব্যবহার করে একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳৫০০।
৫.২ নিয়মিত প্রমোশন
acx24 নিয়মিত রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন ও টুর্নামেন্ট পুরস্কার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
একসাথে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না প্রমোশনের শর্তে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাসের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
৬ বেটিং নিয়মাবলী
৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল
acx24-এ একটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর সাধারণত বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বেট বাতিল হতে পারে:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
- কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- কোনো খেলোয়াড় বা দল যোগ্যতাহীন হলে।
৬.২ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
একটি একক বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে থাকবে। এই সীমা খেলার ধরন ও ইভেন্ট অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। সুনির্দিষ্ট তথ্যের জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৬.৩ লাইভ বেটিং
লাইভ বেটিংয়ের সময় অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বেট চূড়ান্ত করার সময় প্রদর্শিত অডসই গণনার ভিত্তি। সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
acx24-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগতভাবে বেটিং।
- অ্যাকাউন্ট হ্যান্ডওভার: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
- জালিয়াতি: ভুয়া তথ্য, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা প্রতারণামূলক লেনদেন।
- সফটওয়্যার কারচুপি: বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- দলগত জালিয়াতি: একাধিক ব্যক্তি মিলে সমন্বিতভাবে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে acx24 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ acx24 কর্তৃক স্থগিতকরণ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে acx24 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়মাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ থাকলে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল জুয়ার অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
acx24 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেটিং অসম্পূর্ণ হলে।
- তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি)।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- জুয়াজনিত আর্থিক ক্ষতি — জুয়া খেলা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত।
acx24-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই প্রাসঙ্গিক লেনদেনের মোট মূল্যের বেশি হবে না।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
acx24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাইকরণ ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
১১ আইনি এখতিয়ার ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই চুক্তি আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
বাংলাদেশের Public Gambling Act 1867 অনলাইন বেটিং সংক্রান্ত বিষয়ে সুস্পষ্ট নির্দেশনা প্রদান করে না, কারণ এই আইনটি ডিজিটাল যুগের অনেক আগে প্রণীত। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের আইনি অবস্থান নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।
acx24 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন
acx24 যেকোনো সময় এই নিয়মাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখটি লক্ষ করুন।
নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
acx24 ব্যবহারকারীদের প্রতি যে প্রতিশ্রুতিগুলো আমরা সর্বদা রক্ষা করি
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি নয়।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
বোনাসের সকল শর্ত, উত্তোলনের নিয়ম ও ফি — সব কিছু স্পষ্টভাবে প্রকাশিত। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
২১+ বয়স নীতি
নাবালক সুরক্ষায় আমরা কঠোর। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
ন্যায্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া
সকল লেনদেন নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন। কোনো অযৌক্তিক বিলম্ব নয়।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যায় বাংলায় কাস্টমার সাপোর্ট পাওয়া যায়। ই-মেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল জুয়া
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও টাইম-আউট টুল — আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আরও তথ্য প্রয়োজন?
নিয়মাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন বা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।